Замира Тренба
Основатель салона «Луч красоты»
Олечка… Я очень рада нашему знакомству. Такая девочка как ты, яркая, красивая, умная, с огромной энергией, уверенная в себе и при этом очень душевная, открытая и несущая добро и свет в мир — очень большая редкость! Я тебе очень признательна за то, что ты разорвала шаблоны и открыла новые двери моим феям Красоты! Это было незабываемо мощно и в тоже время восхитительно… Я проводила много тренингов по продажам, но ты… Это просто огонь! Несомненно, ты лучший тренер! Ты смогла добраться до самых потаённых уголков души моих девочек и всколыхнуть бурю и шквал эмоций. За два дня ты смогла перевернуть наше отношение не только к продажам, но и в целом к миру. Ты — профессионал такого уровня, что своей энергией снесла все преграды и стены, которые наивно пытались выстроить мои феи))) Таких как ты не бывает! До новых встреч!
Отзыв
Сервис стал топ, клиенты возвращаются, команда верит в себя.
Прибыль выросла с 3 000 000 до 5 000 000 ₽ в месяц.
Результат
командный дух.
Прокачали уверенность, лояльность, отношение к возражениям и
Зажгли огонь в команде
когда предлагать допы, что говорить.
Чек-лист: как встречать клиента,
Включили продажи с порога
и выгоднее.
форматы. Клиентам стало проще
Запаковали услуги в удобные
Перепаковали услуги со вкусом
и научили красиво доносить.
«почему вернуться выгодно»
Составили список причин
Вернули интерес клиентов
Научили аргументировать цену.
Еженедельные разборы звонков.
Научили продавать ценность
план по прибыли).
даже врачей (да, и у врачей теперь
Ввели KPI для звонков, визитов и
Заставили выполнять план
Что мы сделали
возвращались снова и снова
сервис был топ-1 в городе, а клиенты
Хочу, чтобы врачи продавали допы,
Запрос собственника
В общем: салон жил, но не рос.
- Колл-центр не мог объяснить, за что цена.
- Клиенты заходили один раз — и пропадали.
- Хостес и админы улыбались, но молчали про допы.
- Врачи лечили, но не продавали.
До тренинга
Как салон из Ставрополя выстрелил с 3 млн до 5 млн в месяц
Кейс «Луч красоты»
Луч красоты
